Términos y condiciones
Estos términos y condiciones rigen la contratación de servicios de detallado y estética vehicular acordados entre Veltis Detailing y el cliente propietario o custodio del automóvil.
Partes y alcance del servicio
El acuerdo vincula al cliente que entrega el vehículo con Veltis Detailing. El alcance exacto de la limpieza, pulido o protección corresponde exclusivamente a lo detallado por escrito en la orden de recepción o cotización aceptada.
Reservas de turnos y cotizaciones
Las estimaciones brindadas por canales digitales son orientativas hasta inspeccionar físicamente la unidad en el taller. Los turnos quedan agendados en firme una vez verificado el pago del anticipo en los servicios que así lo requieran.
Ejecución del trabajo y recepción en taller
El cliente se compromete a entregar el vehículo a la hora pactada y a retirar todos sus efectos personales. Veltis Detailing se reserva el derecho de rechazar vehículos con plagas biológicas graves, fallas mecánicas de riesgo o sistemas eléctricos alterados sin previo aviso.
Precios, liquidación final y facturación
El saldo total del servicio debe cancelarse íntegramente antes de que el automóvil sea retirado de las instalaciones. Los únicos métodos admitidos son efectivo contra entrega y transferencia bancaria directa verificada. No se acepta salida de unidades con saldos pendientes.
Políticas de cancelación y reagendamiento
Cualquier modificación de la fecha de atención debe avisarse con un mínimo de 24 horas de holgura. Las cancelaciones tardías facultan al taller a retener el valor del depósito por reserva de puesto operativo no utilizado.
Responsabilidad, custodia y reclamaciones
El taller mantiene las unidades bajo resguardo seguro bajo techo. Cualquier disconformidad con el trabajo realizado debe señalarse de forma presencial durante la inspección de entrega del vehículo para coordinar las correcciones necesarias.
Jurisdicción aplicable
Este documento y toda relación comercial derivada se someten a la legislación ecuatoriana y a los juzgados competentes de la ciudad de Quito, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
Preguntas sobre esta política
Escríbenos a [email protected] o llámanos al +593 809 442 999 en el horario Lunes a Viernes 09:00 a 18:00, Sábados 10:00 a 16:00. Respondemos a todas las consultas en un plazo de un día hábil.
- Empresa
- Veltis Auto Care Cía. Ltda.
- Dirección fiscal
- Av. Galo Plaza Lasso N58-120 y De los Eucaliptos, EC170138, Quito, Ecuador
- Correo electrónico
- [email protected]
- Teléfono
- +593 809 442 999
- Horario de atención
- Lunes a Viernes 09:00 a 18:00, Sábados 10:00 a 16:00
- Número de registro
- Reg. No.: 57952438